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Un incendie se produit chez moi. Qu'en est-il de l'assurance et de l'expertise des dégâts ?

En cas de sinistre, l'intervention des pompiers n'est qu'une première étape

Un petit incendie ?

Dans l’inconscient collectif, un incendie n’arrive que chez les autres. Alors quand il se produit chez soi, c’est panique à bord !

En fait, malgré toutes les précautions et les normes de sécurité modernes, le risque zéro n’existe toujours pas. Tout dispositif électrique est susceptible de surchauffer et déclencher un incendie.

Face à ce constat, évitons la phobie de l’accident

Bien s’assurer, bien s’entourer

Avant tout l’assurance incendie est absolument nécessaire. Le conseil s’un professionnel, un courtier ou un agent d’assurance, est tout aussi crucial. On ne confie ses polices d’assurance à l’épicier du coin après tout ! Une assurance incendie regorge de garanties, et couvre nettement plus de cas de sinistre qu’on ne se l’imagine. Voir notre article à ce sujet.

En cas de sinistre important, votre assureur est présent à vos côtés. Il vous rassure et effectue pour vous toutes les démarches. Il vous conseille sagement, et gère votre incendie objectivement et avec discernement. Il vous conseille les services d’un bureau d’expertise indépendant et spécialisé dans la défense des assurés.

L’expertise : un sujet ardent

Une fois le brasier étouffé, avant même de déclarer l’incendie à votre compagnie d’assurance, appelez votre expert d’assuré.

Expertises EAB défend les sinistrés sur base de leur police d’assurance incendie. Avec technicité, expérience et empathie, nous établissons les dommages. Nous chiffrons les dégâts occasionnés aux immeubles et à leur contenu. L’expertise est axée sur notre état des pertes, le document chiffré, la réclamation de l’assuré. Nous menons l’expertise et garantissons un accord équilibré sur les montants.

Que faire en cas d’incendie ?

En cas d’incendie, il est bon de se rappeler quelques réflexes simples pour éviter la catastrophe. Voici un condensé :

  • sortez du bâtiment avec toutes le personnes présentes
  • avertissez les voisins
  • fermez toutes les portes
  • ne jamais ouvrir une porte chaude
  • gardez votre calme
  • en cas de brulure, utilisez d’abord de l’eau
  • appelez les pompiers au 112 dès que vous êtes en sécurité
  • déclarez votre sinistre à votre courtier d’assurance
  • appelez-nous pour l’expertise des dommages

Et les devis ?

Un sinistre limité, voire moyen se règle facilement sur base d’un devis. Pour autant que l’expert de la compagnie fasse preuve de bonne volonté, tout est pour le mieux.

Quand le sinistre est sérieux, évitez de régler par devis

Les devis sont rédigés par des hommes de métier. Ils veulent simplement obtenir votre chantier. Ils ne tiennent pas compte de l’état précis du bâtiment avant l’incendie. Or ces nombreux détails font la différence en expertise.

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