Contre Expertise et Fraude en cas d’incendie
Selon l’union professionnelle des entreprises d’assurance, la fraude représenterait au moins 250 millions d’euros. Faisons le point sur ce phénomène dérangeant.
Fraude et incendie
L’équipe d’experts EAB est confrontée à des sinistres au quotidien.
Tantôt liés à des incendies, tantôt à des explosions ou des dégâts des eaux, nous expertisons des dommages chaque jour. Or dans un certain nombre de cas, nous observons une méfiance exagérée de la part des compagnies d’assurance.
Notre bureau d’expertises étant toujours mandaté par les personnes victimes des sinistres, nous avons naturellement tendance à prendre le parti de nos clients.
Malgré nos efforts pour détecter les situations litigieuses, il arrive que nous soyons confrontés à des assurés fraudeurs.
Qu’est-ce qu’une fraude à l’assurance ?
En matière d’assurance incendie, une fraude consiste à précipiter volontairement la naissance d’un sinistre dans le but de percevoir des indemnités.
Concrètement, une personne qui déclenche volontairement un incendie dans son habitation, ou qui fait sciemment exploser une bouteille de gaz chez elle, ou encore qui laisse couler les robinets de sa salle de bains dans l’idée d’être indemnisé des dommages occasionnés par sa compagnie d’assurance est considérée comme fraudeuse.
Mais cela va nettement plus loin. Dissimuler certains informations lors de la souscription du contrat est une autre forme de fraude. Et cette fraude peut d’ailleurs coûter cher.
Exemple d’une fraude en incendie
A la signature de sa police d’assurance incendie, un locataire ne mentionne pas que son précédent contrat a été résilié par une autre compagnie d’assurance (pour non paiement de prime). Suite à l’incendie qui a pris naissance dans son logement, et a lourdement endommagé celui de ses voisins, le locataire déclare son sinistre. Le sinistré fait appel à nos services et l’expertise se passe normalement, sans heurt. Mais suite à une enquête de routine, la compagnie d’assurance apprend cette résiliation. Les primes d’assurance perçues ont été remboursées et le contrat d’assurance annulé. La compagnie a prétexté que si elle avait eu connaissance de cette information a priori, elle n’aurait pas accepté le risque.
Conséquence de cette fraude
Le locataire n’a jamais été indemnisé, mais il a été la cible du recours de l’assureur du propriétaire du bâtiment, ainsi que de celui des voisins. Il se retrouve donc endetté à vie pour ce que l’ont imaginer n’être qu’un détail. Prudence donc…
Le point de vue d’Assuralia
Assuralia est l’union professionnelle des entreprises d’assurance belge. Responsable Gestion Spéciale, Monsieur Eddy Wuyts explique la différence entre la fraude vue comme occasionnelle, et celle qualifiée d’organisée.
Monsieur Philippe Froidmont évoque, lui, l’utilité de la base de données mise en place et enrichie par les assureurs.
Assuralia est un acteur professionnel actif dans la lutte contre la fraude. A ce sujet n’hésitez pas à parcourir, l’article Lutte contre la fraude, paru sur son site internet.
Finalité de la fraude
Quelques uns abusent du système. Les autres paient.
A grande échelle, la fraude implique le paiement de nombreux sinistres par les assurances. Et au final, c’est le consommateur qui paie. La hausse des primes d’assurance est évidemment liée à ce phénomène.
La position EAB face à la fraude ?
Expertises EAB est un bureau sérieux, qui aide les personnes victimes de sinistres conséquents.
En d’autres termes, nous ne prenons pas la défense des escrocs. Nos collaborateurs mettent un point d’honneur à signaler tout problème à la direction, qui réagit rapidement.
Ceci dit, nous observons parfois de curieuses réactions en matière de couverture par les compagnies d’assurance. La non couverture a priori est un authentique sport pour certaines, et Expertises EAB veille aux intérêts des assurés sinistrés : quand les compagnies tentent d’impressionner pour éviter d’assumer leurs obligations, nous sommes aux côtés de nos clients. Nous maîtrisons les procédures et la portée des garanties des polices d’assurance incendie. Nous sommes un véritable jalon professionnel opposé à l’injustice !
Que faire en cas de sinistre conséquent ?
En cas d’incendie, il est bon de se rappeler quelques réflexes simples pour éviter la catastrophe. Voici un condensé :
- sortez du bâtiment avec toutes le personnes présentes
- avertissez les voisins
- fermez toutes les portes
- ne jamais ouvrir une porte chaude
- gardez votre calme
- en cas de brulure, utilisez d’abord de l’eau
- appelez les pompiers au 112 dès que vous êtes en sécurité
- déclarez votre sinistre à votre courtier d’assurance
- appelez-nous pour l’expertise des dommages
