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Contre expertise : le témoignage de Marie

Incendie total et expertise contradictoire

Contre expertise d’un sinistre total

Marie S. est maman de deux garçons. Un jeudi matin de janvier, après avoir conduit ses enfants à l’école et entamé sa journée de travail, elle reçoit un appel de la Police. Sa maison est en feu. Les pompiers sont déjà sur place et luttent contre un violent incendie.

Marie est abasourdie par la nouvelle de ce sinistre. Elle reprend ses esprits et fonce sur les lieux, où elle constate le brasier.

Sa toiture est en proie à des flammes gigantesques. Marie est littéralement stupéfiée par ce sinistre spectacle.

Le foyer éteint et les services de secours partis, les décombres calcinées augurent des moments difficiles.

Quelle a été votre première pensée ?

J’étais persuadée d’avoir tout perdu. J’étais dans un état second, comme ivre. J’ai pensé à mes enfants, à mes parents, j’ai vite été prise d’une vive angoisse.

Pourquoi avez-vous fait appel à Expertises EAB ?

Les pompiers, certains amis et mon courtier d’assurance m’ont dit qu’il fallait demander une contre expertise incendie.
Certains bureaux se sont présentés spontanément alors que ma maison brûlait encore. Leur attitude mielleuse et condescendante m’a fortement irritée. Je les ai renvoyés.

J’ai contacté Expertises EAB après avoir fait ma petite enquête sur plusieurs bureaux de contre expertise. J’ai rencontré M. Bajart qui m’a inspiré confiance en répondant à mes questions franchement et clairement. Mon courtier le connaissait et a confirmé mon choix.

Comment l’expertise s’est-elle déroulée ?

D’abord nous avons rencontré l’expert de ma compagnie d’assurance ensemble. M. Bajart a obtenu une avance de 10.000 € immédiatement. J’ai pu rhabiller les enfants et trouver un gîte meublé où vivre pendant l’expertise et les travaux de reconstruction.

Par la suite, l’équipe d’experts EAB a pris en charge l’expertise, tous les dégâts ont été chiffrés et les indemnités ont été payées très rapidement par ma compagnie d’assurance.

Qu’avez-vous du faire pendant l’expertise ?

J’ai fait la liste de mes objets brûlés et abimés par l’incendie. L’expert EAB a tout noté, et chiffré à sa façon. Il a obtenu des montants impressionnants pour notre mobilier.

Avez-vous assisté à l’expertise contradictoire ?

Oui j’y étais. J’ai été impressionnée par les sommes et toute cette technique dans les termes de mon contrat d’assurance incendie. Tout s’est passé comme dans un film, au ralenti. L’ambiance était très calme, j’ai ressenti beaucoup de respect entre les experts. Et l’expert EAB demandait toujours plus, et il obtenait presque tout.

C’était une expérience positive, ça m’a aidée à croire en mon projet de reconstruction.

Qui a payé les honoraires de Expertises EAB ?

Mon contrat d’assurance comprenait une protection juridique. Ma compagnie d’assurance a payé la facture d’Expertises EAB indépendamment, et cela ne m’a pas coûté un centime. Je suis convaincue que j’y ai finalement gagné.

Votre indemnité était-elle suffisante pour reconstruire votre habitation ?

Oui, très largement. Elle m’a permis de penser plus grand! Avec un peu de recul, j’ai l’impression d’avoir fait une bonne affaire grâce à la contre expertise incendie du bureau EAB. Ils ont sur me conseiller avec habileté et beaucoup de professionnalisme.

Recommanderiez-vous Expertises EAB à un ami ?

Absolument! Mon expertise a été réalisée avec brio et professionalisme. Je recommande les services de contre expertise du bureau EAB de tout coeur aux personnes qui en ont besoin.

Merci à Marie S. pour son aimable témoignage.

L’équipe Expertises EAB

Que faire en cas d’incendie ?

En cas d’incendie, il est bon de se rappeler quelques réflexes simples pour éviter la catastrophe. Voici un condensé :

  • sortez du bâtiment avec toutes le personnes présentes
  • avertissez les voisins
  • fermez toutes les portes
  • ne jamais ouvrir une porte chaude
  • gardez votre calme
  • en cas de brulure, utilisez d’abord de l’eau
  • appelez les pompiers au 112 dès que vous êtes en sécurité
  • déclarez votre sinistre à votre courtier d’assurance
  • appelez-nous pour l’expertise des dommages

Sinistres et contre expertise

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