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Questions Fréquentes

Quels sont vos délais d'intervention ?

En cas de sinistre, nous intervenons le jour de votre demande dans la limite du raisonnable. Conscients de l’urgence induite par votre sinistre, nous disposons d’importantes ressources pour vous apporter tout le soutien nécessaire.

Combien de temps dure une expertise ?

Nous disposons d’une équipe d’experts étendue afin de permettre une gestion fluide et rapide de votre sinistre. Cependant, nous sommes tributaires de l’agenda des experts mandatés par les compagnies d’assurance. En moyenne, nos dossiers sont clôturés endéans les deux à quatre semaines suivant la signature de notre convention. Attention, ces délais varient fortement en fonction par exemple des périodes de congé ou des catastrophes naturelles.

Combien ça coûte ?

Cette question crispe bien souvent les esprits, et c’est bien légitime. Toutefois, il est important de réaliser qu’au lieu de vous coûter, nous vous apportons non seulement une assistance technique de premier plan mais surtout un résultat souvent surprenant.
En réalité, nos honoraires sont liés à notre résultat. En faisant un petit calcul, vous constaterez que nous vous apportons nettement plus que le montant de notre facture.

Pourquoi suis-je harcelé par d'autres bureaux depuis mon sinistre ?

Il existe aujourd’hui une multitude d’acteurs dans le domaine de l’expertise ou de la contre expertise (selon le type d’approche).
Dans l’intention de vendre leurs services, certains confrères paient des pompiers ou autres afin d’être informés des sinistres. Il s’agit pour eux d’un business dans le cadre duquel tous les coups sont permis pour obtenir une signature.
Expertises EAB est peu enclin à travailler de la sorte, même si parfois certaines circonstances l’amènent « dans le feu de l’action ».

J'ai signé sous pression avec un autre bureau

Les particuliers disposent d’un délai de 14 jours à partir du lendemain de la date de signature d’une convention d’expertise. Appelez-nous pour plus d’informations à ce sujet. Nous sommes très attentifs à l’application d’un code de déontologie strict à ce sujet.

Pourquoi dois-je faire appel à vous ?

Vous n’êtes en aucun cas obligé de faire appel à nos services. Dans le cas de sinistres limités, ce n’est d’ailleurs pas recommandé.

Par contre, en cas de sinistre plus sérieux, notre intervention constitue un levier majeur, un contre-poids plus qu’utile face à votre compagnie d’assurance. Nous maitrisons les arcanes des contrats d’assurance incendie (IARD), leur dynamique et leur interprétation. Nous chiffrons rigoureusement chaque aspect de votre sinistre et le justifions à votre compagnie d’assurance. Nous orientons le résultat de votre expertise dans le sens de vos intérêts propres, et cela fait une différence considérable.

Nos Services professionnels

Un bureau reconnu

En matière d’expertise, les compétences techniques sont au centre de notre mission. Les diplômes, l’expérience et la formation continue de nos experts jouent un rôle primordial dans la crédibilité d’un bureau tel que celui-ci. Gardons cependant à l’esprit que c’est en réalité avant tout la relation de confiance basée sur la réputation du bureau d’expertise et de son expert attitré qui font la différence dans les faits. C’est finalement toujours la question des rapports humains qui prime.

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